Vásárlási Feltételek

A fisiocrem.com oldalon történő vásárláshoz a vásárlónak először el kell fogadnia az alábbi feltételeket a “Elolvastam és elfogadom a feltételeket” jelölőnégyzet bejelölésével. Az adásvétel nem jön létre, ha az ügyfél nem fogadja el a feltételeket.

 

SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA

 

1. Regisztráció

A Fisiocrem.com egy e-kereskedelmi vállalkozás, amely természetes kozmetikai termékeket kínál. Az áruház a www.fisiocrem.com (a továbbiakban: fisiocrem.com) címen található, amelyet a CASA PRONAT, S.L. fejlesztett ki, C.I.F.: B-63181085 és címe: C/ Gregal, 1 P.I. Can Pruna, 17421 – Riudarenes (Girona). Termékeink értékesítése kizárólag kiskereskedelmi forgalomban történik.

 

2. Ügyfélkör

Az ügyfelek által az online áruházunkban, a fisiocrem.com oldalon leadott megrendelésekre kizárólag az alábbi Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak. Nem fogadjuk el az ügyfél vagy harmadik fél által a miénktől eltérő feltételeket, kivéve, ha kifejezetten elfogadtuk azok érvényességét.

 

3. Megrendelések, bérbeadás és ellenfél

Az online áruházban található termékek vásárlásra történő rendelkezésre bocsátásával a fisiocrem.com nem tesz kötelező érvényű ajánlatot az e termékekre vonatkozó szerződés megkötésére. Az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot a vásárló a kosárba felvett termékek megvásárlásakor teszi meg.

A vásárló egy visszaigazoló ablakot lát a megrendelésének részleteivel, amelyben a megrendelés leadása előtt ellenőrizheti és javíthatja a szükséges adatokat.

Csak a megrendelés megerősítésekor kap egy e-mailt a megrendelés visszaigazolásával, amely semmiképpen sem jelenti az ajánlat elfogadását.

A szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a fisiocrem.com elfogadja az ajánlatot, vagy a termékek elküldésével, vagy a megfelelő e-mailben, amelyben kifejezetten elfogadja az adásvételi szerződés megkötését. Ez akkor is érvényes, ha Ön a szerződés megkötése előtt kifizette a vételárat, vagy engedélyezte a fizetést.

Abban az esetben, ha készlethiány miatt nem tudjuk elfogadni a megrendelését, vagy ha a szerződés egyéb okokból nem ünnepelhető, az előleget azonnal visszafizetjük.

Az adásvételi szerződést a következőkkel ünnepeljük:

 

CASA PRONAT, S.L.

Bejegyzett székhely: C/ Gregal, 1 P.I. Can Pruna, 17421 – Riudarenes (Girona).

Telefon: 972.749.342

NIF / CIF: B-63181085

 

4. Visszalépési jog

Fogyasztóként a törvény értelmében Önnek elállási joga van.

További információkért tekintse meg az oldal végén található, az elállásról szóló fogyasztói tájékoztatót.

 

5. A szerződés szövegének tárolása

Az Ön által megadott megrendelés adatait az adatvédelmi előírásoknak megfelelően tároljuk, és az ügyfél kérheti tőlünk. Ezenkívül a rendelési folyamat során lehetősége van arra, hogy kinyomtassa a megrendelését és a megadott adatokat. Ha rendelkezik ügyfélfiókkal, személyes hozzáférési adatainak megadásával az ügyfélterületen is megtekintheti a megrendelés adatait. A rendelés visszaigazolásának részeként a rendelés adatait elküldjük az Ön által megadott e-mail címre.

 

6. Szállítási terület, szállítás, ellátási tartalék

A fisiocrem.com weboldalon termékeinket világszerte kiszállítjuk.

Amennyiben az ajánlatban másként nem szerepel, a megrendelő választja ki a megfelelő szállítási módot, a szállító cég pedig a UPS.

A kiszállítás a termék megvásárlása során megadott szállítási címre történik. Ha lehetséges, a megrendelését egyetlen küldeményben kapja meg. Ha technikai vagy logisztikai okokból külön szállítmányra van szükség, akkor Önnek nem keletkezik többletköltség.

Szállítási idő

Az Ön által megadott szállítási címre történő kiszállítás a területtől függ, és 3-4 naptól 1 hétig terjedhet (a környezeti okok miatti késedelmek függvényében).

 

7. Árak, szállítási költségek és kedvezménykódok

Minden feltüntetett ár euróban (€) megadott fix ár, amely tartalmazza a törvényes hozzáadottérték-adót (ÁFA). Az áfa-visszatérítés kizárt.

A következő országokba (Németország, Ausztria, Belgium, Bulgária, Csehország, Horvátország, Dánia, Skócia, Szlovénia, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Magyarország, Egyesült Királyság, Ír Köztársaság, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Monaco, Lengyelország, Portugália, Románia, Svédország) történő szállítás esetén a szállítási költség minden 20 € feletti rendelés esetén ingyenes. Ha pedig a rendelés összege 20 €-nál kevesebb, a szállítási költség 5 €.

Ha a vásárlást az Egyesült Királyságba (kivéve Észak-Írországot) szállítják, rendelésenként 3 € extra vámdíjat kell fizetni, amely a vásárlás összegétől függetlenül kerül felszámításra.

A következő országokba (Andorra, Csatorna-szigetek (Guernsey és Jersey), Azori-szigetek, Kanada, Ciprus, Egyesült Államok nyugati államok *, Egyesült Államok keleti államok *, Gibraltár, Liechtenstein, Madeira-sziget, Málta, Norvégia, Puerto Rico, San Marino, Svájc) történő szállítás esetén a szállítási költség 50 € feletti rendelés esetén ingyenes. Ha pedig a rendelés összege kevesebb, mint 50 €, a szállítási költség 18 €.

A következő országokba irányuló küldemények esetében (Afganisztán, Albánia, Szaúd-Arábia, Algéria, Argentína, Ausztrália, Bahrein, Belize, Fehéroroszország, Bolívia, Bosznia-Hercegovina, Brazília, Közép-afrikai Köztársaság, Csád, Chile, Kínai Népköztársaság, Ciszjordánia és Gáza, Kolumbia, Dél-Korea, Costa Rica, Dominikai Köztársaság, Ecuador, Egyiptom, El Salvador, Egyesült Arab Emírségek, Feröer-szigetek, Fülöp-szigetek, Gambia, Grönland, Guatemala, Guinea, Egyenlítői-Guinea, Haiti, Honduras, Hongkong, India, Indonézia, Irak, Izland, Izrael, Japán, Jordánia, Koszovó, Kuvait, Libanon, Líbia, Macedónia (R. F.Y. of Macedonia), Malajzia, Marokkó, Mexikó, Moldova, Mongólia, Montenegró, Nicaragua, Új-Zéland, Omán, Pakisztán, Panama, Paraguay, Peru, Katar, Oroszország, Szerbia, Szingapúr, Dél-Afrika, Thaiföld, Tajvan, Törökország, Ukrajna, Uruguay, Venezuela), a szállítási költség minden 60 € feletti rendelés esetén ingyenes. Ha pedig a rendelés összege kevesebb, mint 60 €, a szállítási költség 34 €.

A következő országokba történő szállítás esetén (Angola, Anguila, Antigua és Barbuda, Örményország, Aruba, Azerbajdzsán, Bahama-szigetek, Banglades, Barbados, Benin, Bermuda, Bhután, Burma, Bonaire, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Zöld-foki szigetek, Alligátor-szigetek, Kambodzsa, Kamerun, Comore-szigetek, Kongó (Brazzaville), Kongói Demokratikus Köztársaság, Cook-szigetek, Elefántcsontpart, Curacao, Dzsibuti, Dominika, Eritrea, Etiópia, Fidzsi-szigetek, Gabon, Grúzia, Ghána, Grenade, Guadeloupe, Guam, Guayana, Francia Guyana, Bissau-Guinea, Jamaica, Kazahsztán, Kenya, Kirgizisztán, Kiribati, Kosrae (Mikronéziai Szövetségi Államok), Laosz, Lesotho, Libéria, Makaó, Madagaszkár, Malawi, Maldív-szigetek, Mali, Maldív-szigetek, Marshall-szigetek, Martinique, Maurícia, Mauritánia, Mayotte, Mikronéziai Szövetségi Államok, Montserrat, Mozambik, Namíbia, Nepál, Nevis (Szt. Kitts-Nevis), Niger, Nigéria, Új-Kaledónia, Palau-sziget, Pápua Új-Guinea, Francia Polinézia, Ponape (Mikronéziai Szövetségi Államok), Réunion, Rota (Észak-Mariana-szigetek), Ruanda, Oroszország, Szaba, Saipan (Észak-Mariana-szigetek), Salamon-szigetek, Szamoa, Kelet-Szamoa (USA), San Bartolome, Saint Kitts (St. Kitts-Nevis), St. Eustace, San Martin, St. Vincent és a Grenadine-szigetek, St. Lucia, Szenegál, Seychelle-szigetek, Sierra Leone, Sri Lanka, St. Croix (Amerikai Virgin-szigetek), St. John (Amerikai Virgin-szigetek), St. Kitts (Saint Kitts), St. Maarten, St. Thomas (Amerikai Virgin-szigetek), Szváziföld, Surinam, Tahiti, Tanzánia, Tádzsikisztán, Kelet-Timor, Tinían (Észak-Mariana-szigetek), Togo, Tonga, Tortola (Brit Virgin-szigetek), Trinidad és Tobago, Truk (Mikronéziai Szövetségi Államok), Tunézia, Turks- és Caicos-szigetek, Türkmenisztán, Tuvalu, Uganda, Unió-sziget (Saint Vincent és a Grenadine-szigetek), Üzbegisztán, Vanuatu, Vietnam, Virgin Gorda (Brit Virgin-szigetek), Brit Virgin-szigetek, Észak-amerikai Virgin-szigetek, Wallis és Futuna-szigetek, Yap (Mikronéziai Szövetségi Államok), Jemeni Köztársaság, Zambia, Zimbabwe), a szállítási költség 80 € feletti rendelés esetén ingyenes. Ha pedig a rendelés összege kevesebb, mint 80 €, a szállítási költség 40 €.

A kedvezménykódokat, legyenek azok promóciós vagy ajándékkódok, a megrendelés végén lehet megadni a Do you have a discount code? A kedvezmény érvényesítéséhez kattintson a Kedvezménykód beváltása gombra.

 

8. Fizetés

Ha az ajánlatban másként nem szerepel, a fizetés hitel/betéti kártyával (Visa vagy Mastercard) vagy PayPal segítségével történhet. Minden megrendelésnél fenntartjuk a jogot, hogy bizonyos típusú fizetési módokat ne ajánljunk fel, és más módszerekre hivatkozzunk.

A Fisiocrem.com a megrendelés beérkezése után azonnal levonja a PayPal számláról vagy a Vevő hitel/betéti kártyájáról a számla összegét.

Fizetés hitelkártyával/betéti kártyával

A hitelkártyával/betéti kártyával történő fizetés a Banco de Sabadell-en keresztül történik.

Fizetés PayPal-on keresztül

A számla összege a PayPal (Europe) S.a.r.l. & Cie, S.C.A., 5th Floor 22-24, Royal Boulevard, 2449 Luxembourg, 5. emeletén keresztül kerül kifizetésre. A felhasználónak regisztrálnia kell a PayPal rendszerében, vagy regisztrálnia kell a fizetés előtt. A megrendelési folyamat során a PayPal weboldalára irányítjuk, ahol regisztrálhat felhasználói adataival, és megerősítheti a fizetést a nevünkben. A vételárat azonnal megterheljük.

 

9. Az ingatlan lefoglalása

A termékek a fisiocrem.com tulajdonában maradnak a teljes fizetésig.

 

10. Garancia

Ha a leszállított termékek hibásak, a törvényesen elismert jogok érvényesek.

 

11. A felelősség korlátozása

A kötelezettségeink enyhébb gondatlanságból eredő elmulasztása esetén felelősségünk a közvetlen és tipikus átlagos kárra korlátozódik, amely az eszközök jellege miatt előrelátható lenne. Ez vonatkozik a törvényes képviselőink vagy segítőink által elkövetett kötelezettségszegésekre is.

A munkáltatókkal szemben nem vállalunk felelősséget a nem alapvető szerződéses kötelezettségek enyhe gondatlanságból eredő megszegése esetén. A fent említett felelősségkorlátozások nem érintik a megrendelő termékfelelősségből eredő követeléseit. A felelősségkorlátozások nem vonatkoznak továbbá az ügyfél személyi vagy egészségkárosodására, illetve halálára, amennyiben az nekünk felróható.

 

12. Alkalmazandó jog, joghatóság és alternatív vitarendezés

A spanyol állam joga alkalmazandó, kivéve az Egyesült Nemzetek nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezményét, amennyiben az nem ütközik a nemzetközi fogyasztóvédelmi joggal.

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot biztosít, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen érhető el. Nem vagyunk sem kötelesek, sem hajlandóak részt venni egy fogyasztói választottbíróság előtti vitarendezési eljárásban.

 

13. A szerződés nyelve

A szerződés nyelve az angol.

CASA PRONAT, S.L.

A jelen Általános Szerződési Feltételek nyomtatásra kész változatát ide kattintva tekintheti meg. Ez a változat kinyomtatható vagy elmenthető egy eszközre.

 

———————————-

 

Fogyasztói tájékoztató dokumentum az elállásról

Elállási jog

Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

 

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut ténylegesen birtokba veszi.

 

Az elállási jog gyakorlásához Önnek egyértelmű nyilatkozatban kell értesítenie minket arról, hogy el kíván állni a szerződéstől (például levélben vagy e-mailben a következő címre küldött levélben: CASA PRONAT, S.L.., C/ Gregal, 1 PI Can Pruna, 17421 – Riudarenes, Girona, Spanyolország, e-mail: info@fisiocrem.com). Használhatja az alábbi elállási formanyomtatvány-mintát, bár annak használata nem kötelező.

 

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos közleményt az elállási határidő lejárta előtt küldik el.

 

Az elállás következményei

Visszalépés esetén visszatérítjük az Ön részéről befizetett összes összeget, kivéve a szállítási költségeket. Késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor értesültünk az Ön elállási döntéséről. A visszatérítés az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal történik, kivéve, ha Ön kifejezetten másként rendelkezik. A visszatérítés miatt Önnek semmilyen költsége nem merül fel. A visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg az árut meg nem kapjuk, vagy amíg Ön nem nyújtja be az áru visszaküldésének igazolását, attól függően, hogy melyik feltétel teljesül előbb.

 

A visszaküldéshez a CASA PRONAT S.L. ügyfélszolgálatunkkal kell felvennie a kapcsolatot (telefon 972 74 93 42, e-mail info@fisiocrem.com), amely minden szükséges információt megad a visszaküldéshez.

 

Az ügyfél csak akkor felel az áru esetlegesen bekövetkező értékcsökkenéséért, ha az említett értékcsökkenés a termékek jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges szükségtelen manipulációból ered.

 

Az elállási jog kizárása vagy idő előtti megszüntetése

Az elállási jog nem vonatkozik a nem gyártott áruk szállítására vonatkozó szerződésekre, amelyek előállítása a fogyasztó egyéni választása vagy utasítása alapján történt, vagy amelyek egyértelműen a fogyasztó személyes igényeihez igazodnak.

 

Az elállási jog idő előtt megszűnik az olyan lezárt termékek szállítására vonatkozó szerződések esetében, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, ha a pecsétet a szállítást követően eltávolították.

 

Az elállási nyilatkozat mintája

(Ezt a nyomtatványt csak akkor kell kitöltenie és elküldenie, ha el kíván állni a szerződéstől)

 

– A következő címre

CASA PRONAT S.L.

C/ Gregal, 1 P.I. Can Pruna

17421 – Riudarenes (Girona)

Spanyolország

e-mail: info@fisiocrem.com

 

Ezúton közlöm(*), hogy elállok a(z) alábbi árukra vonatkozó adásvételi szerződésemtől(*)

Rendelési szám:

 

Megrendelés (*): _______ / beérkezett (*) __________.

A fogyasztó vagy fogyasztók neve és vezetékneve:

A fogyasztó vagy fogyasztók címe:

Utca száma:

Postai irányítószám, település:

Tartomány:

Ország:

Email:

 

_________Az ügyfél/ek aláírása (csak akkor, ha ezt a nyomtatványt papíron nyújtják be)

_________ Dátum

(*) Szükség szerint törölni.